FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par thème :  

offre

OFFRE 

- Pourquoi tous les Pizza Hut ne proposent-ils pas toutes les offres que l'on trouve sur internet ? La majorité de nos magasins de livraison et restaurants propose les offres que vous pouvez trouver sur notre site mais quelques-uns ne participent pas à certaines des opérations ponctuellement disponibles.

- Pourquoi certains produits de la carte restaurant ne sont pas disponibles dans les magasins de livraison et inversement? Les magasins de livraison et les restaurants sont deux entités différentes sous l’enseigne Pizza Hut qui possèdent chacune leurs produits et leurs spécificités…

COMMANDE

- Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne pas? Vérifier que vous avez entré le code sans erreur et que la date de validité ne soit pas expirée. S’il continue à ne pas fonctionner, contactez nous à service.consommateurs@pizzahut.fr

- Comment modifier ma commande? Après avoir validé votre commande sur www.pizzahut.fr, vous pouvez appeler votre magasin de livraison Pizza Hut au 0 825 030 030. Munissez-vous de votre numéro de commande envoyé par email. Attention, toute demande de modification ne pourra être prise en compte que si votre pizza n’a pas encore été produite.

- Pourquoi mon Pizza Hut ne propose pas la vente en ligne ? Tous les magasins de livraison ne sont pas encore connectés au site pizzahut.fr.  Cependant vous pouvez consulter et /ou  imprimer la carte sur http://pizzahut.fr/la-carte/pizza.html et commander par téléphone au 0 825 030 030. 

PAIEMENT

- Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ? Un message sur www.pizzahut.fr, suite à votre paiement, confirme que ce dernier a bien été (ou pas) accepté. Votre commande est alors prise en charge par votre Pizza Hut. De plus, un mail de confirmation de commande vous est envoyé avec la composition de votre commande.

- Quels sont les moyens de paiement acceptés par vos magasins de livraison Pizza Hut ? Pizza Hut vous offre la possibilité de payer par espèce, ticket restaurant ou TPE/GPRS (carte bleue à domicile)

LIVRAISON

- Est-ce que la vente à emporter est disponible via le site Internet ? Non, il n’y a que la livraison qui est disponible sur www.pizzahut.fr mais vous pouvez passez commande en vente à emporter au 0.825.030.030

- Quel est le magasin Pizza Hut le plus proche de chez moi qui puisse me livrer ma commande? Pour connaitre votre magasin de livraison le plus proche, enregistrez-vous ou utilisez le géolocalisateur disponible sur la page d'accueil de notre site web.

- Pourquoi mon adresse n’est-elle pas livrée ? Pizza Hut s’efforce de satisfaire un maximum de clients mais pour des raisons opérationnelles, les magasins doivent limiter leurs zones de livraison. Il se peut que vous soyez hors de nos zones de livraison ou que par mesure de sécurité pour nos livreurs, nous ne soyons pas en mesure actuellement de livrer votre rue ou quartier. Sachez aussi que Pizza Hut étend son réseau de 10 à 20 unités de livraison par an. Le prochain Pizza Hut à ouvrir ses portes sera peut être le votre. Inscrivez-vous à la newsletter pour avoir la primauté de l’information.

PROFIL

- Ou puis-je changer mes coordonnées personnels (changement d’adresses…)? Votre compte est accessible à la page WWW. Vous pourrez y gérer l’ensemble de vos informations personnelles ainsi que vos inscriptions aux newsletters. 

RESTAURANT 

- Est-ce que vous faites des offres pour les anniversaires ? Oui, dans nos restaurants places assises uniquement, nous proposons des anniversaires pour les enfants et, toute personne se présentant le jour de son anniversaire avec sa pièce d'identité se verra offrir un dessert.

- Est-il possible de réserver dans vos restaurants places assises? Oui, bien sûr, n'hésitez pas à contacter le restaurant souhaité. Vous trouverez ses coordonnées dans la partie restaurant accessible via notre page d'accueil. 

NUTRITION

- Quelles sont les valeurs nutritionnelles de vos produits ? Vous trouverez le détail des valeurs nutritionnelles de nos pizzas sur cette page : http://www.pizzahut.fr/pizza-nutrition

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